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往期回顧
活動背景
原國家質量監督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會2011年頒布國家標準《商品售后服務評價體系》(GB/T 27922)以來,適應了我國現代服務業發展要求,得到了企業及社會的認可,中國商業聯合會決定開展“第十屆全國售后服務評價暨標準宣貫活動”(以下簡稱“宣評活動”,實施方案詳見附件1)。 本次宣評活動以《商品售后服務評價體系》國家標準為依據,結合《商業服務業顧客滿意度測評規范》、《珠寶飾品經營服務規范》、《家居行業經營服務規范》等國家行業標準,對相關企業的售后服務進行綜合評價。評價對象為在中國境內注冊的生產、服務及貿易型企業。
主辦單位
主辦單位: 中國商業聯合會
支持單位: 中國認證認可協會
協辦單位: 北京五洲天宇認證中心
承辦單位:
中國商業聯合會零售供貨商專業委員會
全國商品售后服務評價委員會
會務承辦: 五洲創意營銷策劃有限公司
媒體特別支持:
中國網、新浪網、中國質量新聞網
媒體支持:
新華社、人民日報、中央電視臺、經濟日報、光明日報、中國青年報、中國企業報、中國質量報、企業家日報、中國法制新聞報、新華網、人民網、搜狐網、中國商品售后服務網、供應商網、品牌與企業文化網等。
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