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快遞單廣告有“福利”?安徽省消保委要求停止“忽悠”!

2022-01-13 18:05:19 安徽省消費者權益保護委員會網站

“1元抽iPhone”“免費抽:1箱方便面”“免費抽:3雙保暖襪”……這些占據了你包裹快遞單底部位置的二維碼小廣告,用充滿“福利”性的廣告詞為誘餌,引導包裹的主人參與。但這些廣告語的背后真的有免費“福利”嗎?

安徽省消保委于2021年11月11日-2021年12月25日,對1111份快遞單樣本進行測試、統計和分析,有674個樣本中含有二維碼小廣告,占比高達60.67%。

安徽省消保委在測試中發現:

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一、近4成廣告都為“拼 多 多領紅包”廣告,提現套路深、難度大

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調查小組在對674個有廣告的快遞單樣本掃碼測試中發現:出現最多的廣告是拼 多 多的“天天領現金 打款秒到賬”活動,占比39.32%,也就是說將近4成都是此廣告。

調查顯示:此類領現金的流程是你需要不斷邀請好友助力,獲取抽獎機會,然后通過抽取金幣、幸運值等一系列東西不斷地積累、兌換,環環相扣,以達到湊足提現金額的目的。小組中有人邀請近20位好友助力后,沒能提現,其他參與人員也沒人最終提現,但都下載了APP,“免費”為活動進行了推廣。

二、2成以上為“取件福利社”廣告,調查顯示從未抽中免費“福利”

測試中一個叫做“取件福利社”的推廣頁面,廣告占比22.11%。這個大轉盤抽獎活動在快遞單上的宣傳廣告語有:

“抽華為手機”

“待抽?。?瓶洗手液”

“別扔!掃碼抽取5.87元”

“抽取保溫杯×1”

“免費抽:3雙保暖襪”

“待抽?。?個電水壺”

……

測試中,調查人員從未抽中過以上廣告語中的任何一個獎項,所謂的獎項都帶有明確推廣目的,并沒有什么獎項真正是廣告宣傳文字中提到的“免費”,很多廣告抽獎前都要先填寫詳細的個人信息,甚至還有推廣內容因涉嫌欺詐被“暫停服務”的情況。

比如:“電信960G超大流量卡”,你以為:是給現有手機號送流量?現實是獲取你詳細的個人身份信息,直接辦理新的電信卡,月租19元。又如“茅臺鎮最美醬香酒10瓶+滿天星手表+中國茗茶禮盒”,你以為:免費送酒、送手表、送茗茶?現實是需填寫姓名、手機、住址等個人信息,且貨到付款,298元。再如“鷓鴣優選電商小程序200元購物補貼”你以為:200元購物補貼占了大便宜?現實是“200元購物補貼”一直都有,中不中獎都一樣!最重要的是:目前這個小程序已經因涉嫌欺詐被“暫停服務”。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,經營者提供的信息應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳??爝f面單上發布虛假二維碼廣告,誘導消費者掃碼,侵犯消費者的知情權和選擇權,其行為已涉嫌欺詐;誘導消費者填寫個人信息的,侵犯消費者個人信息依法受保護的權利,主管部門可對其處罰。

三、四通一達快遞公司“取件福利社”廣告泛濫,無人對此負責

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根據測試結果顯示:申通、圓通、中通、百世、韻達五家快遞的面單中都有較多的“取件福利社”大轉盤抽獎活動廣告?!俺橹歇勴?、頁面收集完個人信息后便無任何反饋”,調查人員向四通一達快遞公司尋求解決辦法時,沒有得到有效解決。

而對各大快遞公司的調查顯示:快遞公司幾乎都認為,廣告只要不是自己發布的,就不需要為此負責,并且在咨詢中,部分快遞公司客服表示:因為這些廣告不是快遞公司廣告,也不是快遞公司發布的,所以即便消費者遇到了問題,快遞公司方面也無法為其解決。

根據《中華人民共和國廣告法》規定,快遞面單上發布的廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的,工商行政管理部門可對廣告主、廣告發布者、廣告經營者行政處罰,使消費者的合法權益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任,快遞公司也會承擔連帶責任。

安徽省消保委認為:

快遞單廣告發布者應停止以所謂的“福利”為噱頭,忽悠消費者!快遞公司有義務、也有責任對自己“陣地”上的內容進行審核,確保不侵犯消費者合法權益,否則就要承擔相應的法律責任。

同時也提醒廣大消費者:快遞單廣告中的“免費抽……”“待領取……”“1元抽……”等“福利”并不能確保真實性和安全性,消費者在看到廣告后請謹慎,不要輕易掃碼!

(責任編輯:王海琳)
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