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佛山照明一款LED燈抽檢不合格 回應竟稱檢測機構未按照產品說明書判定導致誤解

2022-01-06 17:14:09 中國質量新聞網

中國質量新聞網訊(閆冬)上海市市場監管局日前發布通告稱,針對消費者投訴、舉報集中及以往抽檢發現質量問題較多的產品,上海市市場監管局近期集中執法力量對5家網絡交易平臺銷售的LED燈具、防爆燈具進行了監督抽查。經檢驗,有10批次不合格(含1批次防爆燈具)。這其中包括一款佛山電器照明股份有限公司(以下簡稱:佛山照明)的產品。

LED吸頂燈不符合強制性國家標準要求

據悉,上海福國光電科技有限公司在天貓福國家居專營店銷售的標稱由佛山電器照明股份有限公司生產的“FSL”牌LED吸頂燈(規格型號:XD300C-LED18 18W;生產日期2017-Ⅰ),產品標稱為不可替換光源,實測產品在不破壞燈具情況下可以替換光源(標準要求為帶有不可替換光源的燈具,除非破壞燈具或者其他部件,不可能替換和(或)觸及帶電部件),與強制性國家標準要求不符。

消費者在打開燈具光源腔后可能觸及帶電部件,導致觸電危害。

公司回應:其實是檢測機構的一種誤解

針對上述抽查不合格產品,本網致電佛山照明檢測中心。一名工作人員表示,這其實是市場監管部門分配的檢測機構對該公司產品有一定的誤解。檢測機構沒有按照該產品的說明書去判定。他解釋,產品安裝完成后客戶還需要再“鎖”一次,但是檢測機構認為賣的就應該是一個完整產品?!拔覀兊漠a品質量肯定是合格的,是便于客戶安裝所以沒把燈完整地裝起來?!?/p>

該工作人員還表示,生產廠商基于客戶的角度考慮安裝方便等問題,所以產品在出廠的狀態下不一定滿足國內的3C認證要求。

專家:解釋強詞奪理 澄而不清

對于佛山照明被抽檢出不合格產品和工作人員的解釋,幾位專家也給出了自己的觀點。

中國質量新聞網特約專家、中消協原秘書長助理兼消費指導委員會主任王前虎認為,佛山照明的答復實際上反映出該生產廠商的設計理念或者是技術水平沒有達到國家安全標準。至于“為方便消費者安裝”作為理由更是強詞奪理?!霸囅?,有幾個消費者是這方面的專業人士并且是了解了安裝技術要求的前提下才使用的?既然認定為不合理設計、存在安全隱患的產品,就應該采取積極措施,該召回的召回,該退貨的退貨,如果因此給消費者帶來了人身財產損害,還要承擔相應的賠償責任?!?/p>

獨立家電分析師張穎則認為,這種回應過于牽強涉嫌狡辯,澄而不清。按照常理,LED燈都是安裝后就表示完成,佛山照明稱燈具安裝后還需要消費者再“鎖”一次,這個解釋不能成為其產品合格的理由,更不能說是檢測機構誤解?!胺鹕秸彰鲗τ跈z測機構發現的問題不僅不認真找自身原因、補漏洞,還出現這樣的解釋,這不是一個大企業應有的行為?!?/p>

近年來多次出現產品抽檢不合格

中國質量新聞網查詢發現,近幾年來,佛山照明因多款產品抽檢不合格被有關部門通報。

2021年7月1日,廣東省市場監督管理局發布關于2020年度廣東省燈具及照明裝置產品質量監督抽查情況的通告。通告稱,佛山照明的一款室內照明燈具(LED吸頂燈)(規格/型號:XD350B-LED25 220V~、50Hz、25W)兩個項目不合格,分別為結構、防觸電保護。


佛山照明官網截圖

在2017年和2018年,該公司旗下產品多次被檢不合格。原江蘇省工商局曾通報2017年第一階段商品質量抽檢結果,佛山照明LED燈、燈具兩類中均有不合格產品。在固定式燈具不合格名單中,佛山照明有兩款產品抽檢不合格。這兩款產品分別為“LED-T5無影一體化支架”和“LED吸頂燈”。兩款產品的標稱商標均為“FSL”,標稱生產單位均為“佛山電器照明股份有限公司”。兩款產品的生產日期分別為“2015-Ⅲ”和“2016-Ⅱ”、規格型號分別為“WT5-10-65/111”和“XD300C-LED17”,不合格項目主要為“騷擾電壓-電源端子”和“外部接線和內部接線”。在LED燈品類中,佛山照明有兩款“普通照明用自鎮流LED燈”不合格。其標稱商標均為“FSL”,標稱生產廠家均為“佛山電器照明股份有限公司”。生產日期分別為“2015.Ⅱ”和“2016.Ⅰ”,規格型號分別為“3W E27日光色”和“3W E14白熾燈色”。這兩款產品的不合格項目為“燈功率”、“功率因數”和“顯色指數”。

2017年7月,原廣州市工商行政管理局發布2016年流通領域燈具商品消費提示。標稱生產單位為“佛山電器照明股份有限公司”、標稱商標為“FSL”的“9W大愛系列鋁扣式面板燈”外部接線、騷擾電壓(電源端子)不合格。

2017年3月,原青海省工商行政管理局網站發布家裝建材類商品質量抽檢結果,佛山照明的兩款電子節能燈抽檢不合格。兩款商品標稱商標為“FSL”、標稱生產企業為“佛山電器照明股份有限公司”,不合格項目涉及燈功率、初始光效、諧波電流、功率因素。

2017年3月,原湖南省工商行政管理局通報2016年四季度流通領域商品質量抽查結果,佛山照明有兩批次產品質量不合格。這兩款產品均為“普通照明用非定向自鎮流LED燈”,兩款商品標稱商標為“FSL佛山照明”、標稱生產企業為“佛山電器照明股份有限公司”,不合格項目涉及一般顯色指數、燈功率、色品容差。

(責任編輯: 崔立明 )
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